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2024-06-19
京东小店:商家哪些行为会提前结束0元试运营?
京东小店:商家哪些行为会提前结束0元试运营? 发表在 2024-06-19 09:35 158 前面我们介绍了什么是京东店铺的“0元试运营”,哪些类型的店铺可以参加“0元试运营”,今天,我们再来了解了解商家的哪些行为会提前结束“0元试运营”?试运营到期后,若不缴纳保证金店铺又会受到哪些影响。京东商家哪些行为会提前结束“0元试运营”?①店铺试运营期间开通非0元试运营类目需要缴费,举个例子:开通高危类目等;②B店商家累计GMV超过1万;C店商家累计GMV超过3千;商家可以登录自己的店铺商家后台,在后台查看自己的累计成交额;③商家命中了试运营的黑名单时;④商家命中了平台风险规则时;平台对于风险规则的判定条件是售后纠纷单为1单则定义为风险等风险指标。试运营到期后,若不缴纳保证金会受到哪些影响?试运营到期后,若未在8个自然日及时足额缴纳保证金,店铺将受到下架全店商品、禁止商家待售商品、限制创建商品等,影响商家店铺的正常经营。相关阅读:抖音小店:同一订单多规格商品设置运费模板时要满足哪些规则?拼多多发货:店铺如何顺利发货避免处罚?
2024年06月19日
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2024-06-18
抖音小店:同一订单多规格商品设置运费模板时要满足哪些规则?
抖音小店:同一订单多规格商品设置运费模板时要满足哪些规则? 发表在 2024-06-18 09:36 330 抖音小店的运费模板是从商品的维度出发的,因此,当遇到用户同一个订单购买多个规格商品时,运费的计算规则也是不一样的,目前,同一订单多规格商品的运费计算规则共有三种方式,分别是按照“最高商品运费计算”和“所有商品运费叠加计算”以及“最低商品运费计算”,今天,我们就来了解了解这三种运费模板。抖店同一订单多规格商品运费模板设置规则1、按最高商品运费计算先把每个sku分别单独计算运费值,若同一个运费模板的sku则一起计算,最后订单取运费值中最高的。举个例子:假如订单中有A、B、C共三个商品,A设的运费是首件15元,B和C设的是同一个运费模板,假如都是首重1kg收10元,那么单独算的A商品的运费是15元;假如B和C加起来重量不到1kg,那么B和C单独算运费是10元;15>10,所以该订单的最终运费按照15元来计算。2、按所有商品运费叠加计算先把每个sku分别单独计算,若同一个运费模板的sku则一起计算,得出运费结果后,再把这些运费相加,就是最终的运费了。举个例子:假如订单中有A、B、C共三个商品,A设的运费是首件15元,B和C设的是同一个运费模板,假如都是首重1kg收10元,那么单独算的A商品的运费是15元;假如B和C加起来重量不到1kg,那么B和C单独算运费是10元;15+10=25,所以该订单的最终运费按照25元来计算。3、按最低商品运费计算先把每个sku分瘪掉暗度计算运费值,若同一个运费模板的sku则一起计算,最后订单取运费值中最低的。举个例子:假如订单中有A、B、C共三个商品,B和C加起来重量不到1kg,A设置的运费模板是全国包邮(0元),B和C设置的是同一个运费模板,首重1kg收10元,那么,单独算的A商品的运费0元,B和C的运费是10元,10>0,所以该订单的最终运费按照0元(包邮)来计算。相关阅读:拼多多发货:店铺如何顺利发货避免处罚?如何删除天猫店铺子账号?子账号停用操作流程
2024年06月18日
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2024-06-18
拼多多发货:店铺如何顺利发货避免处罚?
拼多多发货:店铺如何顺利发货避免处罚? 发表在 2024-06-18 09:25 216 目前,拼多多平台对于店铺发货是有着非常严格的要求的,商家没按规定进行发货的话,就会受到比较严重的处罚,因此,拼多多商家在进行发货的时候需要多多注意尽量避免受到处罚,而今天我们要来说的就是店铺在进行发货的时候在哪些方面需要注意,尽量避免收到发货处罚。拼多多店铺发货要注意哪些处罚情况?1、订单地址是否正确有些用户在发货前说的是一个地址,但实际下单后又改为另一个地址,如果商家按照用户在发货前说的地址进行发货,很容易被平台检测到并被判定为虚假发货,因此,商家在发货前需要跟用户进行发货地址的确认,如有地址修改要及时进行校正处理,如果商家因为订单地址与沟通前的不符合而被平台处罚,可以截图保留证据,然后进行申诉。2、物流揽收时间是否及时更新除了要确定订单地址是否正确外,发货后的物流揽收情况也是很重要的,而拼多多平台对于物流揽收的要求是必须要在24小时内完成揽收,而为了避免24小时内没有物流揽收情况,因此,不少商家在用户下单后习惯性的直接打印电子快递单并上传,再点击“发货”然后才进行商品打包,但这样的操作很容易因为物流揽收信息更新的不及时而被平台检测到,判定为虚假发货并进行处罚,因此,建议商家不要过早点击发货,可以先在物流官方查询物流时候揽件成功是否及时更新,确定好后再上传快递订单号,这样就可以避免被误判为虚假发货,如果被判定为揽收异常,可在物流官网进行揽收情况查询并截图保留证据,然后再进行申诉。3、商品库存是否真实为了显示商品库存充足,因此有些商家会特意调大库存设置,如果在商品的实际库存充裕的情况下这样调整是可以的,但如果在该商品的实际库存并不充裕的情况下这样调整,又遇到订单大于库存的情况,商家没有可发的商品,就很容易被用户举报,从而被拼多多平台惩罚,因此,商家在设置商品库存的时候,最好是按照商品的实际库存来进行设置,如果缺货就要在第一时间申请缺货,尽量避免因为库存问题而被平台进行惩罚。4、无法发货时是否及时通知用户如果遇到不可抗因素或者缺货等原因,无法进行商品的及时发货,这时候就需要商家随时关注平台官方消息了,有的平台会给予相应的应对措施,同时,商家也需要考虑好自己的应对措施,比如在后台申请缺货,在商品详情页或标题提醒买家发货时间,避免被买家投诉从而被平台进行处罚,若是被投诉了,也可以保留好证据进行申诉。相关阅读:如何删除天猫店铺子账号?子账号停用操作流程淘宝店铺:图片空间无法删除图片怎么办?删除图片对店铺有何影响?
2024年06月18日
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2024-06-17
如何删除天猫店铺子账号?子账号停用操作流程
如何删除天猫店铺子账号?子账号停用操作流程 发表在 2024-06-17 10:00 159 为了更加规范天猫店铺账号的使用,同时也为了避免账号滥发信息,天猫平台对于子账号也进行了规范,不在使用的子账号可以进行删除或者停用,但被处罚的子账号不支持删除/离职,会没有删除/离职的入口,只能进行查看,那么,天猫店铺要进行子账号删除该如何操作呢?一起来看看吧。天猫店铺子删除/停用子账号操作流程操作路径:【天猫商家后台】-【店铺】-【店铺管理】-【子账号管理】-【删除/离职/停用】要进行天猫店铺子账号删除/离职或者停用,需要先登录【天猫商家后台】,在后台找到【店铺】模块并点击该模块,找到该模块下的【店铺管理】选项,再点击该选项下的【子账号管理】按钮进入天猫店铺子账号管理页面,在该页面找到你要删除/离职或者停用的账号, 点击该账号后面的【更多】按钮就会出来更多的功能想想,然后点击【删除/离职】或者【停用】就可以对该账号进行【删除/离职】或者【停用】了。要注意的是:①子账号删除/离职后,是不能再登录天猫店铺商家后台了;②之前进行过的实名认证也会自动解绑、岗位权限等信息也会被删除,且也无法再查看聊天记录、提取举证号等操作,未被删除/离职或停用的子账号还是可以查看该子账号的聊天记录的;③天猫店铺删除子账号每天的上限是100个,若超过该数量建议24小时后再操作;(举个例子:如果你今天早上9点进行了子账号的删除,要到明天早上9点之后才会释放可删除的名额)④另外,天猫店铺被处罚的子账号不支持删除/离职,会占用子账号额度,建议商家谨慎操作;相关阅读:淘宝店铺:图片空间无法删除图片怎么办?删除图片对店铺有何影响?阿里1688:我的店铺被恶意下单了,该怎么办?
2024年06月17日
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2024-06-17
淘宝店铺:图片空间无法删除图片怎么办?删除图片对店铺有何影响?
淘宝店铺:图片空间无法删除图片怎么办?删除图片对店铺有何影响? 发表在 2024-06-17 09:52 1536 当商家对淘宝图片空间进行清理时,就会需要删除部分无用的图片,但在进行批量删除图片时无法删除成功是什么原因呢?删除图片空间的图片后对淘宝店铺又会有影响吗?今天就来说说这个问题。为何无法删除图片空间的图片?商家在进行淘宝店铺图片空间的批量删除图片时,如果批量选中的图片中含有已引用的图片,而商家也未曾使用强制删除功能时,已引用的图片是无法成功删除的。如何删除淘宝图片空间里已引用的图片?操作路径:【淘宝商家后台】-【商品】-【商品管理】-【图片空间】要想删除图片空间里已引用的图片,需要进入到【淘宝商家后台】,在后台找到【商品】模块并点击该模块,再找到该模块下的【商品管理】选项,点击该选项下的【图片空间】按钮进入到图片空间里,然后找到你要删除的已引用的图片,如果只是删除单张被引用的图片,直接点击该图片上的删除按钮就可以了,如果想要进行批量的已引用的图片删除,直接批量选择好图片然后点击右上角删除按钮里面的【强制删除文件及文件夹(含已引用)】按钮,就可以强制性删除已引用的图片了。要注意的是:在进行淘宝图片空间的批量图片删除时,图片空间会先进行扫描,当图片量较大时,删除进展会较慢或暂时删除图片数量不更新,请不要担心,你可以关闭网页删除任务还是会进行的;受商品规则影响,已删除商品图片引用关系(正常情况下)会保存90天后解除引用关系,这部分图片仍然会占用你的空间容量,若你需要删除引用图片,可以在图片空间中删除图片。淘宝店铺删除图片空间图片对店铺会有什么影响?淘宝图片空间中的图片都可以进行操作删除,目前没有一键全部删除的功能,在删除淘宝店铺图片空间图片时,会存在三种情况:①设置水印图片的图片被删除后,会导致水印图片设置不成功,上传会提示报错;②被引用的图片删除,会导致使用该图的引用的宝贝&店铺装装修页面图片丢失,建议解除引用后删除;③非引用图片可直接删除,没有影响。相关阅读:阿里1688:我的店铺被恶意下单了,该怎么办?淘特:我的快递单号是真的也有物流轨迹,为什么被判为虚假发货?
2024年06月17日
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2024-06-14
阿里1688:我的店铺被恶意下单了,该怎么办?
阿里1688:我的店铺被恶意下单了,该怎么办? 发表在 2024-06-14 09:53 395 有不少阿里1688商家反馈,总是会收到以虚假地址、半夜下单、联系不上等超时后申请的理赔,针对这种情况商家在发货问题上也犯了难,一方面担心发货被拒签,另一方面又担心不发货被理赔和处罚,那么,当商家遇到这种恶意下单的情况该怎么办呢?今天我们就来看看解决办法。阿里1688店铺被恶意下单解决办法在确定自己店铺是否被恶意下单时,可以先进行自我店铺排查,按照下面的排查操作步骤来进行,便于商家使用正确的方式避免风险和减轻损失。1、店铺自检自查在确定自己店铺是否被恶意下单时,可以先进行店铺的自检自查,确认上架产品链接设置或活动报名是否正确,如有发现设置错误,可以及时对产品链接进行修改或下架,避免进一步产生损失,在确认上架产品链接设置或活动报名是否正确可以从以下几个方面确认:①确认产品链接价格是否设置正确;②确认产品链接起订量是否设置正确;③确认产品链接库存是否设置正确;④确认产品链接店铺、平台优惠券是否可重复叠加使用;2、排查买家行为进行自我店铺排查后如未发现问题就需要对买家的行为进行排查,在排查买家行为的时候可以从以下几个方面进行排查:①收件信息是否异常;(举个例子:收货地址是否存在双地址;收货地址是否写明不用发货、拒收、不用,或者联系不上买家;收货地址是否存在明显的虚假,或者手机号拨打是空号的情况;收货地址备注是否写明发货前要电话联系、或者发货前需要旺旺联系、或者根本联系不上买家;收货地址是否只精确到市、区、县;)②买卖双方协商一致延迟发货;③买家要求退款单一直未操作退款;④因为买家额外增加了不包含在产品详情页面的服务或要求,导致无法发货;(举个例子:买家要求卖家发违禁品;买家坚持对不包邮产品要包邮等)⑤批量下单联系不上且超市后批量申请理赔;3、沟通买家是否需要货物,并保留凭证①发货时效内联系卖家沟通是否需要货物,需要有24小时内2次联系不上买家的凭证,电话和旺旺联系均可;②保留电话沟通记录,旺旺沟通记录等必要凭证;4、订单报备或举报与买家沟通状态为联系不上的话,就可以在阿里1688官方平台进行订单报备或者举报了,但在报备前还有注意事项:①在报备或举报之前准备好必要的凭证,不要只描述问题而没有凭证;②目前进行订单报备或举报的渠道有3种,不管商家选择哪个渠道结果是一致的,选择适合自己的就好,不需要每个渠道都进行同样的操作;5、关注理赔订单进度,及时拒绝不合理理赔订单买家申请理赔后,即线上展示理赔原因为“n小时发货” 的场景,已经超时未发货,物流无走件记录的“超时揽收/虚假发货” 的场景时会有理赔单出单,平台将结合订单做即时理赔,如有拒绝入口请及时处理核实,如超时未响应,系统也会直接赔付给买家,请做好理赔订单的关注及时处理。另外,由于您超时未响应/未及时报备处理导致理赔成功的将无法申诉,切记一定要关注理赔订单进度。相关阅读:淘特:我的快递单号是真的也有物流轨迹,为什么被判为虚假发货?小红书店铺保证金可以退吗?有哪些退款方式?
2024年06月14日
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2024-06-14
淘特:我的快递单号是真的也有物流轨迹,为什么被判为虚假发货?
淘特:我的快递单号是真的也有物流轨迹,为什么被判为虚假发货? 发表在 2024-06-14 09:49 316 在前面我们讲解了淘特店铺虚假发货会受到哪些惩罚,但明明我的快递单号是真的也有物流轨迹,为什么还被判定为虚假发货呢?今天我们就俩说说这个问题。商品快递单号是真实的,也有物流轨迹,为何被判定为虚假发货?虚假发货是一种违背物流时效性和真实性要求所导致的违规,其中对于物流时效的考察是考察的物流的揽件时效,因此,并不是具有真实的快递单号、有物流轨迹就不会被平台判定为虚化发货了。商家在进行商品发货后,还应确保该单号在此后的24小时内有物流信息,且始终是在正常走件的,否则,也有可能会被平台判定为虚假发货。如果店铺因为物流被判定为 虚假发货,可以查看包裹在上传单号24小时后是否还未有揽件记录。相关阅读:小红书店铺保证金可以退吗?有哪些退款方式?快手小店:为什么我的店铺充值后依然提示保证金不足?
2024年06月14日
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2024-06-13
小红书店铺保证金可以退吗?有哪些退款方式?
小红书店铺保证金可以退吗?有哪些退款方式? 发表在 2024-06-13 09:56 337 为了保证平台交易的公平性与安全性,入驻小红书平台的商家需要缴纳 一定的店铺保证金,如果准备关店的话可以退还店铺保证金吗?又该如何退还店铺保证金呢?一起来看看吧。小红书关店后,可以退还店铺保证金吗?目前,小红书店铺不开后是可以退还店铺保证金的,如果商家决定退出小红书店铺,那需要在所有订单终止、所有索赔完结且已完成交易的所有商品质保期均届满后,商家就可以向小红书发起退还保证金的申请,自终止合作之日起满3个月商家符合退店条件,小红书将扣除依据协议及相关规等应扣除的部分后,就会将保证金退还至商家公司账户中;如果保证金余额大于应缴保证金,当店铺满足一定条件时,可在小红书商家后台【店铺保证金】位置进行保证金提现,店铺保证金每个自然月仅可操作提现一次,商家可以结合自身情况提现保证金,避免出现保证金余额不足,影响货款提现、上架商品;如果商家因违约、违法违规等行为被小红书官方清退的,保证金在清退时是不予退还的。小红书店铺退保证金都有哪些退款方式?目前,小红书店铺退保证金共有两种方式,分别是关店退保证金方式和超额缴纳保证金提现方式,该两种退保证金的操作流程可以参照以下:1、关店退保证金操作流程操作路径:【小红书商家后台】-【店铺】-【店铺设置】-【关店】-【申请关店】-【申请退款】如果商家不打算开店了,要退出小红书平台,就可以用关店的方式来退保证金,需要先登录【小红书商家后台】,在后台找到【店铺】模块并点击该模块,找到该模块下的【店铺设置】选项并点击该选项,找到该选项下的【关店】按钮,点击该按钮下的【申请关店】按钮开始进入关店流程,在走到【待财务结算】阶段的时候,若商家完全满足相关要求,就可以点击下面的【申请退款】按钮来申请退店铺保证金了,按照提示提交填写相关的资料,一般在申请后1-7个工作日内就会进行打款,退回至店铺后台预留的银行卡内。2、超额缴纳保证金提现方式操作路径:【小红书商家后台】-【资金】-【账户管理】-【店铺保证金】-【提现】要采用超额缴纳保证金提现的方式来退保证金,也是需要登录【小红书商家后台】,在后台找到【资金】板块并点击该板块,找到该板块下的【账户管理】选项并点击,再找到该选项下的【店铺保证金】按钮并点击该按钮进入店铺保证金页面,点击保证金余额下面的【提现】按钮,就可以开始发起保证金退款申请了。相关阅读:快手小店:为什么我的店铺充值后依然提示保证金不足?【无货源】开店会面临哪些潜在风险?
2024年06月13日
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2024-06-13
快手小店:为什么我的店铺充值后依然提示保证金不足?
快手小店:为什么我的店铺充值后依然提示保证金不足? 发表在 2024-06-13 09:50 285 在前面我们讲解过了快手小店电脑端和手机端两种方式缴存店铺保证金的方法,但有商家发现自己充值了保证金后依然提示保证金不足,这是怎么回事呢?遇到这种情况该如何处理呢?今天我们就来说说这个问题。为什么充值了保证金还是提示不足?目前遇到的已经充值了保证金但仍然提示不足的,主要有以下几种情况:1、充值保证金账户有误如果商家是售卖【自建商品】的,只需要缴纳“店铺保证金”即可;售卖【淘宝/有赞/京东/魔筷等第三方平台推广商品】的需缴纳“推广保证金”;同时经营两类来源商品的需同时缴纳;只经营其中某一类来源商品的则仅需缴纳对应类型的保证金,如果充值了保证金仍然提示不足的,可以看下保证金账户是否充值有误;2、充值快手小店账号有误快手小店每个账号之间的保证金账户是独立不互通,每个账号的保证金都是需要单独充值缴纳的,如果充值了保证金仍然提示不足,可以查看是否充值错了快手小店账号;3、充值后保证金余额仍低于保证金阈值在充值保证金的时候,可以看到充值位置有提示当前店铺的阈值是多少,在充值保证金的时候充值后的保证金余额要大于当前保证金阈值,如果保证金余额低于当前阈值就需要继续充足补足为止,如果保证金阈值有提高,可以在【阈值变动记录】种查看保证金阈值提高的原因。4、误使用线下转账充值目前,店铺保证金充值方式暂不支持线下转账方式, 如果你误使用该方式充值店铺保证金,需要及时联系平台客服崇礼该问题。相关阅读:【无货源】开店会面临哪些潜在风险?京东:什么是店铺“0元试运营”?我的店铺可以参与试运营?
2024年06月13日
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2024-06-12
【无货源】开店会面临哪些潜在风险?
【无货源】开店会面临哪些潜在风险? 发表在 2024-06-12 09:38 239 不管从事什么行业或多或少都有一些风险,做无货源虽然不用囤货但也会面临一些潜在的风险,一起来看看吧。无货源开店会面临哪些风险?1、店铺无流量风险相比起其他风险来说,店铺没有流量才是最大的风险,流量跟你店铺的订单和利润有最直接的联系,因此,缺乏流量也就意味着在电商市场上你的店铺无法脱颖而出,买家访问不到你的店铺,也就没有下单和利润了。2、利润风险因为无货源开店的盈利主要是依赖选品来获取利润,因此,当选品不当或者产品质量不佳时,都会导致利润下降。3、知识产权风险一些无货源电商平台存在销售侵犯知识产权的商品,这可能涉及到虚假宣传、违规广告等问题,会存在一定的法律风险。4、商品的真实性与质量风险无货源电商平台因为商家本身没有实际持有商品库存,因此,他们很可能会通过不同渠道,不同的供应商采购商品,另外,因为无法直接对货物进行质量检验,因此,买家有可能会收到质量不佳甚至是假冒伪劣商品。5、发货风险无货源电商平台因为商家本身没有实物产品,因此买家在下单付款后,发货的实际时间和质量也可能存在一定的风险,另外,因为无法确保快递运输中的包装样式,因此,也会存在一定的物流运输风险。6、售后服务风险无货源电商平台商家通常无法完整的提供售后服务的保障,因此,在遇到商品售后问题时可能无法及时为用户进行解决。相关阅读:京东:什么是店铺“0元试运营”?我的店铺可以参与试运营?抖店:如何批量设置商品尺码表?
2024年06月12日
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