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抖店地址库有什么作用？如何设置地址库？ 抖店地址库有什么作用？如何设置地址库？ 发表在 2024-07-24 09:37 185 抖音小店地址库管理是什么？又该如何正确设置抖店地址库？今天我们就来仔细了解下。什么是抖音小店地址库？抖音小店的地址库是商家用来创建保存自己的发货、退货地址信息的地方，目前地址库最多可支持 添加500条地址，但买家退换货等售后问题联系方式，填写错误造成的损失由商家自己承担。如何正确设置抖店地址库？操作路径：【抖店后台】-【订单】-【物流工具】-【地址库管理】-【新建地址】要设置抖店的地址库就需要先登录【抖店后台】，在后台找到【订单】模块并点击该模块下的【物流工具】选项页面，在点击该页面的【地址库管理】选项来到地址管理页面，点击右边的【新建地址】即可创建新的发货、退货地址；在新建地址页面，带红色“*”号选项的为必填项，选择手机联系方式作为退货地址联系方式时，需要完成验证码验证后方能生效；填写地址信息，需选择至四级街道/乡镇地址，并填写详细地址信息；售后备注为选填内容，售后备注用于填写买家售后注意事项，填写内容将展示给买家；新建好地址后，如果想对该地址进行修改或删除，可以点击该条地址后面的【编辑/删除】按钮进行相应的操作，如果并无问题就可以根据商家的实际情况勾选默认发货/退货地址进行操作即可。当系统检验商家详细地址信息存在冗余信息时，会做提醒设置，商家需要填写真实有效的地址库，如果地址填写不当，容易造成用户退货过程困难，平台也将依据条例对异常地址进行处理。要注意的是：①退货地址填写错误将导致违规判罚；②请选择相对固定联系方式，避免因工作调整等原因对店铺产生影响；③联系方式无效或地址缺失，在该页面会有提醒，商家需要根据提醒进行修改；④退货退款场景中，商家同意退货后，会将退货地址&联系方式发送给用户用于退货；商家如果未设置客服联系方式，退货地址联系方式将作为客服联系方式展示给用户。相关阅读：拼多多：新商家入驻店铺常见错误与解决办法天猫转入淘宝企业店铺后，相关的店铺等级/好评率/店铺粉丝会保留吗？ -
拼多多：新商家入驻店铺常见错误与解决办法 拼多多：新商家入驻店铺常见错误与解决办法 发表在 2024-07-23 09:30 221 有不少新入驻拼多多的商家，在入驻阶段经常会犯一些入驻错误，导致店铺入驻进度缓慢，今天我们就来说说哪些新手入驻常犯错的错误及其解决办法，帮助新手商家们快速入驻拼多多。新手商家入驻店铺常见错误与解决办法1、请修改店铺名称解决办法：需按照商家入驻的店铺类型指定的命名规则进行重新命名，若审核人员在驳回理由结尾处，给商家提供了建议店铺名，建议按照此店铺名进行填写；专营店/旗舰店店铺名中，“类目名”尽量在下拉框中选择，选择“自定义”导致被驳回的概率较高；专卖店/旗舰店店铺名中，“品牌名”需与所上传的商标注册证中的商标文字一致（以中国商标网为准）。2、个人店/个体工商户入驻失败，提示请上传开店人本人的个体工商户营业执照解决办法：个人店/个体工商户店铺上传营业执照的要求为：营业执照的经营者必须为入驻人本人，不可使用他人的营业执照；营业执照类型必须为个体工商户；若商家持有的是企业营业执照（包括个人独资企业），建议开设企业店；若商家想要开设个体工商户店铺，但没有入驻人自有的营业执照，可以先选择开设“个人店”，开店成功后，从店铺资质页面下载“开店证明”，至登记机关办理网络经营的营业执照并上传，审核通过后，即可变为“个体工商户”店铺。3、上传品牌不支持入驻专营店、专卖店、旗舰店，请入驻其他店铺类型解决办法：需要商家准备：店铺编号、店铺名、商标注册号、商标持有主体等对应的材料，并使用官方邮箱将材料以“品牌入驻限制”为主题发送至renzheng@pinduoduo.com邮箱，另外，邮件需要写清楚邮件内容；另外，如果入驻提交的商标已转让，需要随邮件提供转让缴费通知书或者申请转让时候出具的声明书和公证书；如果入驻提交商标未转让的，需要邮件提供该商标对应的实体商品在电商平台销售的链接或线下门店销售的照片，照片需清晰显示商标名称；如果不满足以上任意一种，建议选择开设个人店或普通企业店。4、存在不符合入驻条件的情形，暂时无法入驻开店解决办法：遇到这种入驻不通过的情况，还是一样需要整理该店铺入驻时所填写的注册手机号、入驻人/管理人身份证号码、法定代表人身份证号码（如有）、商标注册号（如有）等对应材料，并以“店铺入驻限制”为主题发送邮件到dpcl@pinduoduo.com该邮箱，邮件需要写清楚邮件内容，并且，邮件中还需要提供显示该驳回原因的完整界面截图。5、请上传从商标权利人到开店公司完整的授权链解决办法：商标权利人以中国商标网查询到的信息为准，若该商标为授权商标，商家需要上传该商标完整的授权链条（从商标权利人到开店公司为止）。举个例子：专营店授权链条（不超过四级）：商标权利人→A→B→C→开店公司专卖店授权链条（不超过二级）：商标权利人→A→开店公司旗舰店授权链条：境内/境外商标权利人→开店公司（一级独占授权书）或境外商标权利人→大陆总代公司（总代性质授权）→开店公司（一级独占授权书）6、请正确勾选食品资质的经营范围，与食品资质证件照上的经营项目保持一致解决办法：在入驻填写类目资质位置，需要注意不能勾选商家证件中没有的范围，另外，如果商家的证件经营项目中没有“酒类”就能勾选“酒类”范围，需要勾选“酒类制品承诺制”。相关阅读：天猫转入淘宝企业店铺后，相关的店铺等级/好评率/店铺粉丝会保留吗？淘宝上货提示进货日期早于生产日期？如何正确设置生产/进货日期？
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天猫转入淘宝企业店铺后，相关的店铺等级/好评率/店铺粉丝会保留吗？ 天猫转入淘宝企业店铺后，相关的店铺等级/好评率/店铺粉丝会保留吗？ 发表在 2024-07-22 09:36 440 因为某些原因天猫商家需要将店铺转入淘宝企业店铺经营，在转入过程中，很多商家都很关心转入淘宝企业店铺后，原天猫店铺的等级、好评率、商品评价、店铺粉丝等是否还能得以保留？天猫店铺已订购的增值服务在转入淘宝企业店铺后，是否还能继续使用呢？今天，我们就来详细的了解下。天猫店铺转入淘宝企业店铺后星钻冠、好评率、评价如何转换？天猫店铺在转入淘宝企业店铺后，平台会根据商家原天猫店铺的【宝贝与描述相符程度】、【服务态度】、【物流服务】等多项指标综合换算得出新的淘宝企业店铺数据，评分换算规则如下：1、好评转化规则因天猫店铺没有好中差评，不存在信用等级，只有店铺DSR分数，规则为：DSR平均值1分为差评，1分
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淘宝上货提示进货日期早于生产日期？如何正确设置生产/进货日期？ 淘宝上货提示进货日期早于生产日期？如何正确设置生产/进货日期？ 发表在 2024-07-19 09:34 186 有淘宝用户在上架商品时，被系统提示“进货日期开始时间不能早于生产日期开始时间”？这是怎么回事呢？又该如何正确填写生产日期与进货日期呢？一起来看看吧。系统一直提示进货日期早于生产日期怎么办？如果商家在上架商品时，收到了下面的提示，说明商家填写的“进货日期”错误，一般来讲“进货日期”的前一个日期是不可能早于“生产日期”的前一个日期的，不可能先进货再生产的，因此，商品的“进货日期”应该晚于“生产日期”。淘商品如何正确填写商品生产日期和进货日期？1、生产日期生产日期是指：商品从厂家生产出来的时间，一般在商品包装上面会印有生产日期；商家在上架商品时，填写生产日期这里有两个选择框，当进货的商品有多个生产日期时，则第一个框填写最早的生产日期，第二个框填写最迟的生产日期；2、进货日期进货日期是指：商家从厂家、批发市场等渠道进货的时间；跟生产日期一样的位置，在填写进货日期的这里也有两个选择框，当不同时间内进了多批商品，则第一个框填写第一次进货的日期，第二个框填写最后一次的进货日期；举个例子如果第一批商品的生产日期是2024年6月1日，进货日期是2024年6月30日；第二批商品的生产日期为2024年7月1日，进货日期为2024年7月31日，那么，在填写该商品的生产日期时，时间就该是2024年6月1日-2024年7月1日；进货日期该为2024年6月30日-2024年7月31日；要注意的是：①商家在填写商品进货日期时需要晚于生产日期；②生产日期、进货日期、商品发布日期、保质期，四个时间之间是相互关联的，涉及判断商品是否属于过期商品；③如果商品的生产日期为同一天生产的，第二个生产日期填写一样的就行，如果商品的进货时间是同一天，第二个进货时间也填写一样的就行；④如果商品的保质期小雨30天，则无需填写生产日期。相关阅读：什么情况下小红书店铺会被判罚为“自主客服违规”？会受到哪些处罚？快手小店显示揽收异常？什么是揽收异常？如何降低揽收异常率？
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什么情况下小红书店铺会被判罚为“自主客服违规”？会受到哪些处罚？ 什么情况下小红书店铺会被判罚为“自主客服违规”？会受到哪些处罚？ 发表在 2024-07-18 09:50 285 什么是小红书自主客服违规？小红书店铺在哪些情况下会被判罚为“自主客服违规”？会受到哪些处罚？一起来了解了解吧。什么是小红书商家自主客服？什么是自主客服违规？小红书自主客服是指：商家自行服务消费者，平台不会产生任何费用；自主客服违规是指：已开通自主客服权限的商家，在自主客服服务过程中违反平台规则的行为；小红书店铺在哪些情况下会被判罚为“自主客服违规”？又会收到哪些处罚呢？1、对于消费者已表明的问题或投诉，客服未作针对性处理或未有效处理即关闭对话或直接引导消费者转交或升级小红书官方客服，每次扣除一般违规积分2分；2、提供小红书内部系统截图给消费者，每次扣除一般违规积分5分；3、打断、催促消费者结束对话，抢先说完结束语后结束对话，不耐烦、反问消费者、整体服务语气冷漠，或者惹怒消费者，每次扣除一般违规积分10分；4、推诿责任至小红书，抹黑小红书或任何其他第三方，每次扣除一般违规积分25分；5、若商家3次及以上因将消费者添加至黑名单引发消费者投诉的且最终判定为商家责任的，小红书有权暂停商家的黑名单功能；6、商家在自主客服、电话、短信等沟通过程中或者在评价、补充回复、订单备注等使用带有人身攻击、侮辱性等不文明语言，诽谤、骚扰、跟踪、诋毁、谩骂他人，或者使用任何引起他人不满的字句，每次扣除严重违规积分25分；7、未经允许发布、泄露、散布用户信息、小红书内部未公开信息或不实消息，每次扣除严重违规积分25分；8、诱导消费者提供账号密码或其他与订单交易无关的私人信息，每次扣除严重违规积分25分；9、商家通过不正当方式、不合规操作制造虚假数据（以小红书平台记录和判定为准），恶意或不正当竞争，扰乱小红书平台的客服服务秩序，每次扣除严重违规积分25分；10、因为商家自主客服服务问题导致的大量投诉或出现重大负面舆情，平台有权每次扣除严重违规积分25分；11、商家通过自主客服发出的信息违反小红书社区规范之规定的，依照社区规范处罚；12、商家自主客服存在其他违规情形的，平台有权结合违规情节和平台规则等进行处罚。相关阅读：快手小店显示揽收异常？什么是揽收异常？如何降低揽收异常率？京东小店发布商品时，如何新增SKU商品？
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快手小店显示揽收异常？什么是揽收异常？如何降低揽收异常率？ 快手小店显示揽收异常？什么是揽收异常？如何降低揽收异常率？ 发表在 2024-07-17 09:40 180 快手店铺在发货后，有时会收到揽收异常的提示，什么是揽收异常呢？异常揽收率又是什么呢？会有哪些影响呢？如何降低异常揽收率呢？一起来了解了解吧。什么是揽收异常？什么是揽收异常率？揽收异常是指：商家在系统上传物流单号后点击发货，从此刻开始计算时间，24小时内对应快递官网上并无揽收记录的情况。揽收异常率是指：商家发货后的包裹产生揽收异常的比率，揽收异常率=24小时内无揽收记录的发货订单量/系统上传快递单号并点击“发货”的订单量（排除发货后24小时内揽收前申请售后订单）。由于揽收存在物流公司回传数据问题，会有一定的延迟，因此，平台会看4天前的数据。如何查看快手店铺揽收异常率？操作路径：【快手店铺商家后台】-【物流管理】-【物流数据】-【包裹数据（发货）】-【揽收异常包裹率】想要查看店铺的揽收异常率，需要先登录【快手店铺商家后台】，在后台找到【物流管理】模块并点击该模块下的【物流数据】选项进入店铺物流数据页面，在【包裹数据（发货）】页面找到【收异常包裹率】展示模块，就可以看到该店铺的揽收异常包裹率了；快手小店如何降低揽收异常率？快手小店要想降低揽收异常率，要注意以下几个问题：①不要超售尽量避免超售的情况，货源不足时，却又已经上传快递单号容易出现揽收异常的情况；②避免提前打单过早打单上传快递单号并点击发货，物流公司规定时间内来不及揽收，容易导致包裹出现揽收异常的情况；③商品打包完整之后再打单上传既可以避免漏单，也可缩短打单到实际揽收的时长，避免出现揽收异常的情况；④确定快递公司揽收时间与快递公司确定每日揽收时间，并及时更新物流信息，避免出现包裹出现揽收异常的情况；⑤选择多个快递合作伙伴可以选择多个快递合作伙伴，避免因为快递公司压件出现揽收异常等物流问题。相关阅读：京东小店发布商品时，如何新增SKU商品？抖店如何正确设置库存计数？下单减库存和付款减库存有何区别？
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京东小店发布商品时，如何新增SKU商品？ 京东小店发布商品时，如何新增SKU商品？ 发表在 2024-07-16 09:41 212 有京东商家在上架商品时想添加SKU商品，但是却不知道咋哪里操作，这该如何添加呢？一起来看看吧。京东小店新增SKU商品操作流程操作路径：【京东商家后台】-【商品】-【商品发布】-【规格描述】-【销售属性】-【SKU详情】京东小店上传商品时要增加新的SKU，需要等登录【京东商家后台】，在后台找到【商品】模块并点击该模块下的【商品发布】选项进入上架商品页面正常上架商品，在【规格描述】位置，先上传商品SPU主图，然后在下面的【销售属性】位置点击「颜色」下的文本框开始进行SKU选择，这里以“连衣裙”类目为例，此类目下商品可绑定的sku上限为100个；SKU选择完成后，还可以在下面的【SKU详情】位置对每个SKU进行价格、库存、白底图、启用状态的设置，可以进行单个的设置，也可以进行批量设置与应用，而规范填写销售属性有助于商品更好的获取流量，提升商品转化。要注意的是，因为品类差异的原因，京东商家后台的功能展示可能略有差异。相关阅读：抖店如何正确设置库存计数？下单减库存和付款减库存有何区别？拼多多：有用户进行商品恶意评价，可以进行恶意评价举报吗？
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抖店如何正确设置库存计数？下单减库存和付款减库存有何区别？ 抖店如何正确设置库存计数？下单减库存和付款减库存有何区别？ 发表在 2024-07-15 09:36 336 商家在发布抖店商品时，为了避免造成商品超卖的情况，需要对商品的订单库存计数方式进行设置，目前抖店商品有两种库存计数方式，那么该如何选择正确的库存计数方式呢？这两种计数方式有什么区别呢？一起来了解下。下单减库存和付款减库存的区别下单减库存是指：买家拍下商品提交订单后，库存数量就会相应减少，当买家取消订单时，该商品的库存数量会即刻恢复，并且下单减库存计数方式也是默认选项；设置该方式的优点是可以保证用户只要拍下商品，就可以买到该商品；但缺点是在库存紧张时，如果买家拍下后未付款，会影响其他用户购买，同时，也可能存在有用户恶意占用库存，导致商品售罄，给商家造成损失的风险；付款减库存是指：买家购买商品后直到支付订单时，库存数量才会减少，当买家取消订单时，该商品的库存数量会即刻恢复；设置改方式的优点是库存不会被长时间占用，当库存紧张时，优先付款的买家有更多机会买到该商品，缺点是当该商品库存接近0时，如果有多个用户同时付款购买此商品，将会出现不同程度的“超卖”现象。相关阅读：拼多多：有用户进行商品恶意评价，可以进行恶意评价举报吗？为什么我的天猫店铺无法转成淘宝企业店铺？
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拼多多：有用户进行商品恶意评价，可以进行恶意评价举报吗？ 拼多多：有用户进行商品恶意评价，可以进行恶意评价举报吗？ 发表在 2024-07-12 09:37 210 有拼多多商家发现有用户在商品下面进行一些恶意评价，这种行为是非常不可取的，对于这种行为商家可以对其进行举报，那么，商家们应该在哪里进行举报呢？一起来看看吧。拼多多商家举报恶意评价操作流程路径：【拼多多商家后台】-【商品管理】-【评价管理】-【全部评价】要相对恶意评价进行举报需要先登录【拼多多商家后台】，在后台找到【商品管理】模块并点击该模块下的【评价管理】进入店铺评价管理页面，可以根据上面的筛选项进行评价筛选，在【全部评价】里找到你要进行举报的评价，点击后面的【举报】按钮然后选择举报类型再点击确认就可以了，一个评价一次只能举报一种类型，提交后无法修改；另外，举报理由中仅“利用评价要挟”与“同行恶意差评”可以提交图片作为申诉材料；举报后，会提示“举报成功”，在【全部评价】中显示【待审核】，举报成功后，评价会做屏蔽处理或降权处理，但不是一定不展示的；举报失败，结果会显示“很抱歉，您提交的举报审核不通过”。举报成功提示已经降权，为什么还是排在前面？这是因为举报通过后系统会有短暂延迟重新计算权重，需要等待一段时间，一般会在24小时之内调整。此外，降权只是对该条评价的权重调整，如果您商品评价较少，那调整之后仍然有可能是最高权重的评价。举报评价为什么不通过？这是因为目前只受理违规类评价（涉黄 涉政 广告等）、同行恶意评价、用户利用评价要挟，不通过则是审核人员在根据系统数据综合判断之后，不符合上述类型。相关阅读：为什么我的天猫店铺无法转成淘宝企业店铺？淘宝：为什么我设置了“拍下减库存”，拍下后库存没变？
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为什么我的天猫店铺无法转成淘宝企业店铺？ 为什么我的天猫店铺无法转成淘宝企业店铺？ 发表在 2024-07-11 09:36 421 想要将天猫店铺转成淘宝店铺失败了，为什么我的天猫店铺无法转成淘宝企业店铺？今天，就来看看都有哪些原因会导致天猫店铺转淘宝企业店铺失败。天猫转淘宝企业店铺失败原因一览1、贵公司已在淘宝创建过店铺且超过店铺数量限制目前，一个企业营业执照只能开5个店铺，并且需要5个企业淘宝账号+ 用企业营业执照注册的5个已通过企业实名认证的支付宝账号，另外，淘宝账号的认证主体需要是企业认证，要和支付宝的认证主体一致，不能直接用法人认证账号；2、商家的类目不支持转入淘宝经营目前，天猫店铺不是所有类目都可以转入淘宝企业店铺进行继续经营，部分特殊类目是不支持转入淘宝企业店铺继续经营的，包括：旅游、世博会专有、保险、整车（经销商）、新车/二手车（品牌商）、大药房、医药类目（含：医药馆、95095、保健用品、处方药、精制中药材、隐形眼镜/护理液、医疗及健康服务）、网游及QQ、基金、电子票务凭证、话费通信、天猫国际、本地生活服务、网店/网络服务/软件、电影票等，如果你的天猫店铺涉及到以上类目，将无法转入淘宝企业店铺；3、未达到诚信经营要求的店铺也无法转入淘宝企业店铺，包括：①近365天严重违规累计12分及以上或一般违规累计48分及以上；②依据“关于《天猫市场管理规范》的变更公示”要求，自2024年7月1日起（含当天），累计违规扣分48分及以上，或单次扣分12分及以上；③商家被平台处罚后正处在申诉当中；④如果商家正处在店铺主体变更流程中，需要先取消主体变更流程才可以进行转入淘宝企业店铺的操作；⑤如果商家正处在续约流程中，需要先取消签约才可以转入淘宝企业店铺；⑥如果你的店铺店铺参加了大促活动，那么，在大促活动期间也是无法转企业店铺的，需要在活动结束后才可以进行转店操作。相关阅读：淘宝：为什么我设置了“拍下减库存”，拍下后库存没变？阿里1688：如何合理设置发货时效避免理赔？
